קרן היסוד
דוד המלך
המעפילים
2
הים התיכון
© OpenStreetMap contributors
לכל שאלהיש כתובת.
מכאן מתחילה כל דרך אלינו: בקשת הצטרפות ללקוחות חדשים, שאלה קצרה ב־WhatsApp, או ביקור בסלון שלנו בבניין הפורום, בהרצליה פיתוח.
כל פנייה מגיעה אצלנו ישר אל מי שמטפל בה.
ריכזנו כאן לכל נושא את הדרך המתאימה אליו ואת הזמן שבו נשיב לכם, כדי שתדעו מראש למה לצפות.
-
לקוחות חדשים
ההיכרות מתחילה בבקשת הצטרפות, עם כמה פרטים ותמונות עדכניות. כך נוכל להכיר את הכלב או החתול שלכם עוד לפני שניפגש.
נשיב בתוך שלושה ימי עסקים לכל היותר.
-
לקוחות קבועים
את התור הבא קובעים בפורטל הלקוחות, ולשאלה קצרה אפשר לכתוב לנו ב־WhatsApp או להתקשר בשעות הפעילות.
נשיב בתוך שלושה ימי עסקים לכל היותר.
-
שאלה קצרה
שאלה על טיפול, על מחיר או על הביקור עצמו אפשר לשלוח לנו ב־WhatsApp, ובשעות הפעילות גם לשאול בטלפון.
נשיב בתוך שלושה ימי עסקים לכל היותר.
-
הבוטיק בסלון
שאלה על מוצר, בדיקת מלאי או שמירת פריט עד שתגיעו. הבוטיק פתוח לכל המבקרים בשעות הפעילות, גם בלי לקבוע תור מראש.
לעמוד הבוטיקבדיקת מלאי ושמירת פריט, בתוך שישה ימי עסקים לכל היותר.
-
עבודת יד בהזמנה אישית
אביזרים שרייבן מייצר בעבודת יד, בהזמנה אישית. ספרו לנו מה אתם מחפשים, ונחזור אליכם עם הפרטים.
איך עובדת הזמנה אישיתנשיב בתוך שלושה ימי עסקים לכל היותר.
-
Spa Daniel Academy
האקדמיה שלנו תעלה בקרוב. עד אז אפשר להצטרף לרשימת ההמתנה, ולשמוע ראשונים כשההרשמה לקורסים תיפתח.
האקדמיה תעלה בכתובת academy.spadaniel.com.
-
שיתופי פעולה, ספקים ומדיה
הצעות לשיתוף פעולה, פניות של ספקים ושל כלי תקשורת נשמח לקבל בדוא״ל, עם כמה מילים על הרעיון.
נשיב בתוך שלושה ימי עסקים לכל היותר.
נשיב לכל פנייה חדשה בתוך שלושה ימי עסקים לכל היותר. אפשר לפנות אלינו בעברית, באנגלית וברוסית.
We’d be glad to help in English.Будем рады помочь и по-русски.
הדרך אלינו
דוד המלך 1, בניין הפורוםהרצליה פיתוח
כל מה שכדאי לדעת כדי להגיע אלינו בנחת, מן הכביש ועד הדלת.
דוד המלך
קרן היסוד
2
© OpenStreetMap contributors
-
תמונה בקרוב
בניין הפורום
הבניין שוכן ברחוב דוד המלך 1, סמוך לכביש 2, לצומת כפר שמריהו ולצומת רבין.
-
תמונה בקרוב
החניה
יש חניון ציבורי ללא תשלום וחניית נכים, ולמי שרק מביא את בעל החיים, נקודת הורדה קרובה לסלון. החניון נמצא בדרך אל הבניין מרחוב דוד המלך, צמוד לכביש 2, וחניות הנכים נמצאות סמוך לכניסה לסלון.
-
תמונה בקרוב
הכניסה
הסלון בקומת הכניסה. נכנסים ישירות מן הרחוב, ללא מדרגות, ויש גם דלת מתוך הבניין עצמו.
שעות הפעילות
- ראשון
- 11:00–17:00
- שני
- 11:00–17:00
- שלישי
- 11:00–17:00
- רביעי
- 11:00–17:00
- חמישי
- 11:00–17:00
- שישי
- 09:00–15:00
- שבת
- סגור
טיפולים
בתיאום מראש בלבד, כדי שלכל כלב ולכל חתול יהיה הזמן שלו.
הבוטיק
פתוח לכל המבקרים בשעות הפעילות.
חגים
בערבי חג ובחגים שעות הפעילות משתנות. לפני ביקור בתקופת החגים, כדאי לבדוק איתנו ב־WhatsApp.
נגישות וחניה
- חניון ציבורי ללא תשלום
- חניית נכים
- נקודת הורדה קרובה לסלון
- כניסה ללא מדרגות
- גישה לכיסא גלגלים
- גישה נוחה עם מנשא לחתול
לפני ההגעה
כמה הכנות קטנות הופכות את הביקור לרגוע יותר, עבורכם ועבור בעל החיים.
כשמדובר בכלבים, ברוב המקרים נמליץ לכם לצאת במהלך הטיפול, כי לכלבים רבים קשה להירגע כשהם רואים, שומעים או מריחים את הבעלים בקרבת מקום. אצל חתולים, לעתים דווקא נכון שתישארו לצדם, ויחד נחליט מה מתאים. כשהטיפול מסתיים, נודיע לכם.
- כלבים מגיעים עם רצועה וקולר, או רתמה, במצב תקין.
- חתולים מגיעים במנשא סגור ובטוח.
- טיול קצר לפני ההגעה, כדי שהכלב יעשה את צרכיו.
- ללא ארוחה לפני הטיפול, אלא אם קיבלתם הנחיה רפואית אחרת.
- ללא רחצה בבית בימים הסמוכים לטיפול.
- בדיקה לפרעושים ולטפילים לפני ההגעה, ועדכון מראש אם מצאתם.
- מידע מראש על מצב בריאותי, על תרופות ועל התנהגות.
- לקוחות חדשים מצרפים תמונות עדכניות לבקשת ההצטרפות.
- הגעה בזמן, כדי שהטיפול יתחיל בנחת.
כשמשהו אינו כשורה
במקרה רפואי דחוף, פנו מיד לווטרינר או למוקד חירום וטרינרי, עוד לפני שאתם פונים אלינו.
בזמן שבעל החיים נמצא אצלנו, אנחנו מוסמכים לטפל במקום בפציעות קלות. כשנדרש וטרינר, אנחנו לוקחים אותו אליו בעצמנו, באחריותנו, ומעדכנים אתכם מיד.
ולפעמים הדבר הנכון הוא לעצור. נשימה חריגה, כאב, פצעים או בעיה רפואית שלא דווחה מראש הם סיבה לעצור את הטיפול, לדחות אותו, או לבקש תחילה בדיקה וטרינרית.
כתבו לנו, ונחזור אליכם בדרך שתבחרו.
הטופס מתאים לכל נושא, ונשיב לכל פנייה חדשה בתוך שלושה ימי עסקים לכל היותר.
שאלות נפוצות
ואם נשארה שאלה, נשמח לשמוע אותה ב־WhatsApp.
אפשר להגיע בלי תור?
הטיפולים בסלון נעשים בתיאום מראש בלבד, כדי שלכל כלב ולכל חתול יהיה הזמן שלו. הבוטיק פתוח לכל המבקרים בשעות הפעילות, ואליו אפשר להגיע גם בלי לקבוע מראש.
אפשר לקבל מחיר בטלפון?
בטלפון נשמח להסביר את המחירון ואת נקודת המוצא של כל טיפול. המחיר המדויק לכלב או לחתול שלכם נקבע אחרי שנעבור על התמונות, על הפרטים ועל מצב הפרווה בפועל, ולכן הדרך הטובה ביותר להתחיל היא בקשת הצטרפות עם תמונות עדכניות.
תוך כמה זמן חוזרים לפנייה?
נשיב לכל פנייה חדשה בתוך שלושה ימי עסקים לכל היותר, וב־WhatsApp ובטלפון אנחנו עונים בשעות הפעילות. בדיקת מלאי ושמירת פריט בבוטיק נמשכות עד שישה ימי עסקים.
אפשר להישאר בזמן הטיפול?
כשמדובר בכלבים, ברוב המקרים נמליץ לכם לצאת, כי לכלבים רבים קשה להירגע כשהם רואים, שומעים או מריחים את הבעלים בקרבת מקום. אצל חתולים, לעתים דווקא נכון שתישארו לצדם. ספרו לנו על בעל החיים בבקשת ההצטרפות, ויחד נחליט מה מתאים לו.
יש חניה?
כן. יש חניון ציבורי ללא תשלום וחניית נכים, וגם נקודת הורדה קרובה לסלון.
המקום נגיש?
כן. הסלון בקומת הכניסה, הכניסה אליו ללא מדרגות ונגישה לכיסא גלגלים, ויש חניית נכים. גם ההגעה עם מנשא לחתול נוחה.
מה קורה אם מאחרים?
הטיפולים נקבעים מראש, ולכן חשוב להגיע בזמן. אם אתם מתעכבים, נשמח שתעדכנו אותנו ב־WhatsApp או בטלפון בהקדם. איחור של מעל 15 דקות עשוי לחייב התאמה, קיצור או ביטול של הטיפול, בהתאם ללוח הזמנים וליכולת לשמור על רמת השירות שלנו. במקרה שבו לא ניתן לקיים את התור בשל האיחור, הוא ייחשב כאי־הגעה, כמפורט במדיניות שמירת התור. באיסוף, איחור של יותר מ־30 דקות כרוך בתשלום של 60 ₪, ואיחור של יותר משעה בתשלום של 150 ₪.
אפשר להגיע רק לבוטיק?
בהחלט. הבוטיק פתוח לכל המבקרים בשעות הפעילות, ואפשר גם לבקש מראש שנשמור עבורכם פריט.
איך לקוח חדש מתחיל?
בבקשת הצטרפות, עם כמה פרטים ותמונות עדכניות. אנחנו עוברים על כל בקשה ונשיב בתוך שלושה ימי עסקים לכל היותר. שליחת הבקשה אינה קובעת תור: אחרי שנעבור על הפרטים, נחזור אליכם ב־WhatsApp או בטלפון, כפי שתבחרו.
מה עושים במקרה רפואי דחוף?
פונים מיד לווטרינר או למוקד חירום וטרינרי. אם משהו קורה בזמן שבעל החיים אצלנו, בפציעות קלות אנחנו מוסמכים לטפל במקום, וכשנדרש וטרינר, אנחנו לוקחים אותו אליו בעצמנו ומעדכנים אתכם מיד.
ביקורות לקוחות
הביקורות כאן נכתבות בידי לקוחות, דרך הטופס שבעמוד, וחתומות בשם הלקוח ובשם הכלב או החתול. כל ביקורת מאומתת במייל, ועולה לאתר רק לאחר שקראנו ואישרנו אותה.
נשמח להכיר את הכלב או החתול שלכם.
שלחו לנו תמונות עדכניות וכמה פרטים עליו, ונחזור אליכם עם הצעה שמתאימה לו. נשיב לכם בתוך שלושה ימי עסקים לכל היותר.
שליחת הבקשה אינה קובעת תור. אחרי שנעבור על הפרטים, נחזור אליכם ב־WhatsApp או בטלפון, כפי שתבחרו.
להמשך הדרך:המחירון המלאהטיפולים בסלוןהסיפור שלנו